Поддержка и FAQ

Для стандартной установки в папку «Программы» потребуются права администратора. Также доступна установка в пользовательскую папку (без прав администратора) — выберите «Установить только для текущего пользователя» на первом экране установщика.

Загрузите файл .dmg, откройте его двойным кликом, перетащите иконку приложения в папку «Программы» (Applications). При первом запуске macOS может запросить подтверждение — откройте через «Системные настройки» → «Защита и конфиденциальность» → «Открыть в любом случае».

Откройте выбранный шаблон в приложении, нажмите кнопку «Печать» и распечатайте PDF на формат A4. После печати:

• Красные линии — линии разреза (вырезать ножницами или макетным ножом)
• Синие пунктирные линии — линии сгиба (сгибать по линейке)
• Жёлтые зоны — места нанесения клея

Собирайте согласно нумерации деталей, указанной в инструкции к шаблону.

Базовый набор:

• Плотная бумага или картон (рекомендуется 160–250 г/м²)
• Ножницы (для начинающих) или макетный нож + коврик
• Линейка и карандаш для разметки сгибов
• Клей-карандаш или ПВА

Для продвинутых моделей также пригодится пинцет для склейки мелких деталей.

Масштаб шаблона при печати изменять не рекомендуется, так как изменение пропорций влияет на точность сборки. Если требуется уменьшенная модель, используйте настройку «Масштаб» в приложении перед экспортом PDF — алгоритм автоматически пересчитает размеры и разместит детали на листе.

Шаблоны совместимы с любым принтером формата A4 — лазерным или струйным. Рекомендуется использовать разрешение печати не менее 300 DPI для чёткости линий. Для цветных шаблонов предпочтительна цветная печать, монохромные шаблоны одинаково хорошо выглядят при любой печати.

Загрузите установочный файл актуальной версии со страницы загрузки и запустите его поверх существующей установки. Приложение автоматически обновится с сохранением всех настроек и закладок. Ваши загруженные шаблоны и избранное не будут удалены при обновлении.

Проверьте следующее по порядку:

1. Убедитесь, что система соответствует минимальным требованиям (см. страницу загрузки).
2. Перезапустите компьютер и попробуйте снова.
3. Временно отключите антивирус и проверьте запуск.
4. Переустановите приложение с очисткой предыдущих файлов.
5. Если проблема сохраняется — отправьте лог-файл на hello@paperarch-project.ru

После установки и первичной загрузки каталога интернет-соединение не требуется. Приложение полностью работает в режиме офлайн. Соединение используется только для проверки обновлений (опционально, отключается в настройках) и загрузки новых шаблонов из каталога.

По умолчанию шаблоны сохраняются в папку Документы/PaperArch/Templates. Расположение папки можно изменить в настройках приложения (Настройки → Хранилище). PDF-файлы хранятся в оригинальном качестве и доступны для открытия в любом PDF-просмотрщике напрямую.